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交易相关问题

温馨提醒:
1、 如果交易的确未显示付款成功,可能由于网络繁忙原因到账延迟,请不用担心,系统会重新核实,一般在第二个工作日晚上18:00自动到账,如果交易已关闭或其他原因导致金额无法正常付款到交易中,金额会退回支付宝账户余额或银行卡中,请同时关注 
 
2、 如查询 交易退款进度 点此查看 ,进入后点击【退款—查看】 即可查询到退款详情(退款明细、退款金额、退款状态)
 

您可能遇到以下问题:
一、交易退款过程中:

1、 交易退款成功,款项不可用,不想退回银行账户可以吗?

2、 交易退款成功,为什么款项不可使用?

3、 交易退款,钱会退到哪里?

4、 收到短信提示已退款,可银行账户上没有钱?

5、 卖家已经确认退款,为什么还没有到账?

二、交易付款成功:
1、 扣款成功,但还是显示“等待买家付款”?

2、 在银行账单上有扣款记录,想查一下买了什么东西?

3、 使用红包、集分宝、商城积分抵扣,为什么交易总额不变?
 
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