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邮箱和手机号双登录名账户,在修改手机号码时提示被占用,怎么办?

若您咨询的问题属于公司账户业务的,可联系 商户客服进行咨询,(服务时间: 周一~周日 8:00-24:00)  一个手机号码只能作为一个支付宝账户的登录名,若您修改时提示该手机号码已被占用,请 按照以下指引操作:
 
1) 若占用的支付宝账户是本人注册的,可以登录原账户,继续使用 
2) 若不是本人注册,是通讯运营商将停用的手机号码回收后二次出售给您,而原手机号码持有者已用该号码注册过支付宝,导致无法继续修改,此类情况需要原手机号码持有者解绑手机,支付宝客服和您本人都无法操作 
 
若您当前账户修改手机被占用,建议提供新的手机号码进行修改,或者通过给账户添加邮箱名解决 
 
温馨提示: 他人用您的手机号码注册的支付宝账户和您本人注册的新账户 是两个独立的账户,无法互相操作账户及资金,请放心。账户后续 仅使用邮箱登录,新手机号码会绑定在此账户中 
 
具体操作步骤如下:

1、 登录支付宝账户,点击【账户设置】—【基本信息】—【手机】—【关闭 手机登录】;

2、刷新页面后继续选择【手机】—【修改】申请修改手机即可,点此直接进入修改


 

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