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如何取消手机绑定?

若您咨询的问题属于公司账户业务的,可联系 商户客服进行咨询,服务时间:周一至周日 9:00 - 22:00。

手机解绑 有以下方式:
1)支付宝系统根据各账户的情况进行判断,各账户解绑的方式不同   ,请查看当前账户有哪几种解绑方式,再选择最适合的方式来修改即可
2)
一个手机号码,在电脑上和支付宝APP上最多可以绑定6个账户。  ,若手机绑定账户数已达上线,请按照以下流程,登录之前账户解除手机绑定。
3)
账户不满足前台自助解绑条件,无法自助解绑手机,可以通过【人工服务】解绑手机  
点此解绑手机

一、使用邮箱登录操作

  解绑方式 适用用户
手机可接收短信 通过【手机校验码+支付密码】解绑手机号码的流程 适用于 原手机号码可以接收短息,记得支付密码
通过【手机校验码】解绑手机号码的流程 适用于手机号码可以使用,正常接收短信
通过【电子邮箱】解绑手机号码的流程 适用于原手机号码无法接收短信,使用邮箱登录的用户,邮箱可接收邮件
通过【安全保护问题+支付密码】解绑手机号码的流程 适用于原手机号码无法接收短信,使用邮箱登录的用户,记得安全保护问题答案和支付密码
通过【安全保护问题】解绑手机号码的流程 适用于原手机号码无法接收短信,使用邮箱登录的用户,且记得安全保护问题
手机丢失或停机 通过【网银订单号】解绑手机号码的流程 适用于原手机号码无法接收短信,使用邮箱登录的用户,能查询到某笔指定交易的网银订单号
通过【快捷支付银行卡号】解绑手机号码流程 适用于原手机号码无法接收短信,使用邮箱登录的用户,且记得已开通快捷支付的银行卡信息
通过【电子邮箱+证件号码+支付密码】解绑手机号码的流程 适用于原手机号码无法接收短信,使用邮箱登录的用户,电子邮箱可接收邮件,记得账户注册或认证证件号码和支付密码
通过【人工服务】解绑手机号码的流程 适用于原手机号码无法接收短信,使用邮箱登录的用户,会向您的支付宝账户邮箱发送一封邮件,您需要根据邮箱提示填写相关身份信息或回答问题,提交后待客服在48小时内进行核实处理
          

二、使用手机登录操作

如当前是使用手机号码登录支付宝账户的,不支持直接将旧的手机取消绑定  。 建议提供一个未在阿里巴巴集团注册过的新手机,直接修改账户绑定的手机号码  。
  如果不想修改手机,可以使用账户的邮箱登录名登录,解绑手机,如果账户没有邮箱登录名,则建议添加邮箱登录名,添加成功后,用邮箱账户登录,即可解绑手机  
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