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安装数字证书的操作流程

若您咨询的问题属于公司账户业务的,可联系 商户客服进行咨询,(服务时间: 周一~周日 8:00-24:00) 
 
如果账户申请了数字证书,在别的电脑上使用余额、已签约的快捷支付、余额宝等方式支付时就需要安装数字证书;可以按页面提示点击【安装数字证书】
电脑端登录支付宝账户( www.alipay.com
 
在【安全中心】,数字证书【管理】页面,点击【安装数字证书】
 
安装数字证书方法有三种:【通过手机短信】、【接受邮件并回答安全保护问题】、【提交客服申请单】 
通过手机短信安装的方式(前提:支付宝账户绑定的手机号码正常并可收到短信)
 
在安装证书入口,点击【安装数字证书】,选择【通过手机短信】后点击【下一步】(收银台页面安装时默认通过手机短信),点此进入安装证书页面
选择证书使用地点,输入【验证码】
输入手机上收到的校验码,点击【确定】;(手机收不到校验码,怎么办?)

接受邮件并回答安全保护问题进行安装(若您未看到此邮件选项,请选择其他方式安装证书)
 
填写验证码,点击【提交】
提示“支付宝已向您的邮箱,发送了一封验证邮件”,点此【进入邮箱查收】
点击【点此安装证书】
回答安全保护问题,点击【下一步】
安装成功


  提交客服申请单   
 
在安装数字证书选项时,选择【提交客服申请单】
您可以安装页面的提示填写相关信息并上传证件,支付宝客服会在48小时内进行审核;处理结果会通过邮件告知您进展,如您在受理单中有填写手机号,也会同步发送短信通知,请您耐心等待

  
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