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如果支付盾的证书损坏了,怎么办?

若您咨询的问题属于公司账户业务的,可联系 商户客服进行咨询,服务时间:周一至周日 9:00 - 22:00。  请及时联系天威客服,将协助您进行处理,暂行处理方法如下:

1、确认问题原因,协助您解决问题;

2、若确认无法恢复,需要您先申请支付盾挂失处理,同时将支付盾寄回,给您邮寄一个新的支付盾(即:将原支付盾处理后发回或更换新支付盾),在此期间建议您继续使用数字证书。(保修期内免费维修)
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