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买家已收到货,不需要退货流程

温馨提示:
1) 无论是买家还是卖家,在交易创建后请积极关注交易超时,以免交易超时给自己带来不必要的损失 
2) 有些时候卖家发货数量少、产品有点问题但不影响使用等问题,双方协商不需要退货,愿意给买家退部分钱。这种情况就是买家已收到货,退款不需要退货的流程 
电脑端登录支付宝账户( www.alipay.com), 在【交易记录】中找到此笔交易,在【操作】下方选择【退款】按钮
或者 登录淘宝网(www.taobao.com), 【我的淘宝】—【已买到的宝贝】中,找到需要退款的交易,点击【申请退款】
一般买家承担运费的,如交易创建时买家选择快递,在卖家发货后,系统默认10天收货自动付款,请注意时间
 
点击【申请退款】后选择(已收到货,但要求退款)
 
温馨提示: 您没有收到货请不要选择此项,以免被骗
选择【无需退货】,填写需要退款的金额,然后填写退款说明,输入您的支付宝账户支付密码,【提交退款申请】
 
温馨提示: 当卖家同意该退款申请后,您愿意支付的金额将立即到达卖家账户,退款金额返回您的支付宝账户,交易结束
退款状态:【退款协议等待卖家确认】中
 
卖家有15天的时间来处理退款协议,如果超时,会退款给买家
 
卖家可查看退款协议,现在退款状态:买家已收到货,不用退货。这种情况下,卖家如同意退款协议,退款申请马上生效,相关款项就退还给买家。如果退款状态:买家已收到货,需要退货这种情况下,卖家同意退款协议后,买家需要走退货的流程
 
卖家这个时候有两个选择,一个是同意买家的退款申请协议,另一个是拒绝买家的退款申请协议
 
当卖家同意的时候还会有一个提示“确定退款后,相关货款将立即退还给买家”请慎重操作
 
卖家同意买家的退款申请协议后退款成功
 
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