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投保须知

 

【基本信息】
本产品为阿里云众包平台卖家履约保证保险,适用条款为《网络交易平台卖家履约保证保险条款》,由国泰财产保险有限责任公司(即“本公司”)承保,本公司在北京、上海、江苏、福建、厦门、广东、浙江、山东、青岛、四川、湖北十一个省市设有分公司。本产品面向全国销售,但对于在本公司未设分公司的地区购买的,后续服务可能会受到影响。
【产品介绍】
1.投保人:阿里云众包平台实施方(服务商)
2.被保险人:阿里云众包平台需求方(需求方)
3.承保区域:中国大陆
4.保险期限:投保后次日零时生效,期限为交易成功后120天,最长不超过365天
5.赔偿限额:单笔交易金额的200%,最高不超过20万元
6.限购份数:针对每笔交易订单限购1份,多投保无效。
7.保险责任说明:
以下仅为保险责任的简要说明,具体保险责任说明请见保险条款。
7.1在保险期间内,投保人通过网络交易平台与被保险人达成产品、技术或服务交易意向并进行交易过程中,未能按照与被保险人签订的电子交易订单的约定履行订单义务及服务承诺,且未按照网络交易平台的各类协议或/和规则向被保险人履行赔偿责任,或者投保人用于保障履约的履约保证金不足赔付时,保险人按照本保险合同的约定扣除免赔额/率后,在约定的赔偿限额内负责赔偿。
7.2本保险将《阿里云众包平台服务条款》、《阿里云众包平台纠纷处理及保险赔付规则》作为判定投保人是否需向被保险人承担赔偿责任的标准。
8.责任免除
投保前,须了解本保险适用的保险条款,请务必阅读其中的责任免除部分。以下为部分责任免除条款,因下列原因造成被保险人的身故/伤残或费用损失,保险人不承担给付保险金责任,全部免责条款详见适用保险条款。
8.1投保人与被保险人之间的买卖合同关系被依法认定为无效或被撤消;
8.2投保人及其雇员采取欺诈的方式,或与被保险人及其雇员采用恶意串通等手段订立买卖合同;
8.3买卖合同所涉及的商品或服务毁损或灭失,导致无法认定保险事故;
8.4载明于本保险合同上的网络交易平台各类协议或/和规则之外的赔偿责任;
【服务流程】
1.保单形式:电子保单。根据《中华人民共和国合同法》第十一条规定,数据电文是合法的合同表现形式,电子保单与纸质保单具有同等法律效力。如您需要纸质保单,请拨打本公司客服电话95188-9,配送方式按照您的要求确定,配送费用由您承担。
2.您可以通过下列方式查询保单信息。
2.1.登陆“众包平台-项目订单详情”,查看对应的产品订单记录。
2.2.登陆国泰产险官网www.cathay-ins.com.cn,进入右上方“客户服务-自助服务-网络保单查询”。
2.3.拨打本公司客服电话95188-9查询。
3.投保、承保、理赔、退保/批改的办理流程:
3.1.投保:投保人充分了解产品并阅读《投保须知》及《保险条款》后,点选同意投保后,平台将投保所需的交易订单信息收集,投保人支付成功后,保险合同成立 。
3.2.承保:国泰产险接收客户投保信息,于核保通过且保费到账后进行承保。
3.3.理赔
3.3.1.被保险人向平台提出交易维权和赔付申请,同时向保险公司触发索赔申请;
3.3.2.平台将以普通或非法律专业人员的知识水平标准,对被保险人提供的证据材料进行表面合理的审核后,若根据其独立判断服务商未全面履行平台服务条款及规则的,则阿里云众包平台有权根据《阿里云众包平台服务条款》、《阿里云众包平台纠纷处理及保险赔付规则》及其它相关规则的规定,决定由服务商对需求方因此遭受的权益损失进行赔付,但相关损失应只包括因交易或交易纠纷产生的直接损失,任何间接赔偿以及利息等不在乙方赔偿范围内。
3.3.3.在平台做出赔付决定后,根据与保险公司之间的约定,向被保险人支付保险金。
3.4.退保/批改:
3.4.1除订单无效、订单协议取消和投保信息错误原因外,本保险原则上不允许退保/批改;
3.4.2若投保人提出退保/批改申请,投保人需拨打平台客服电话向平台发起退保/批改的申请,平台按照3.4.1的标准审核无误后,提交订单无效、订单协议取消和投保信息错误的相关证明资料,通知保险公司批改/退保;
3.4.3保险公司收到平台提交的批改/退保申请和证明资料后,审核无误后同意退保/批改。【重要告知】
1.投保人已阅读投保须知、保险条款,知晓所有保险责任、责任免除等内容,并特别就条款中有关责任免除和投保人、被保险人义务的内容进行阅读。投保人同意接受投保须知与条款全部内容,除经国泰产险特别约定或批注的内容外,其他任何人对保险条款与投保单内容相违背或增减的口头说明及书面陈述均无需国泰产险负责。
2.投保人或被保险人应如实填写投保信息,并就保险公司提出的询问据实告知,否则保险公司有权依据《中华人民共和国保险法》第十六条的规定解除保险合同且对合同解除前发生的保险事故不承担赔偿责任。
【其他信息】
1.我们严格遵守现行的关于个人信息、数据及隐私保护的法律法规,采取充分的技术手段和制度管理,保护您提供给我们的个人信息、数据和隐私不受到非法的泄露或披露给未获授权的第三方。
2.您在购买产品过程中,如发现本公司有关人员有违法、违规行为,或认为自身权益受到侵犯,请您保留相关证据并向本公司投诉,投诉电话为400-820-2288。
3.截止2017年四季度综合偿付能力充足率为288.55%,2017年三季度分类监管评级为B类公司,偿付能力充足率符合监管规定。
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