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大地保险与天猫卖家材质保真险承保协议

甲方:天猫卖家                 (以下可简称 卖家
乙方:中国大地财产保险股份有限公司    (以下可简称 保险公司 大地
 
为买家提供更为完善的售后服务,解除买家在交易中的后顾之忧,根据《中华人民共和国保险法》等有关法律、法规,甲乙双方本着平等、互惠互利的原则,就甲方为其在“天猫” 上卖出的商品投保材质保真险事宜进行如下约定:
一、 投保:
1、投保人:天猫卖家(以下可简称“卖家”)
被保险人:天猫卖家(以下可简称“卖家”)
受益人:天猫买家(以下可简称“买家”)
保险人:中国大地财产保险股份有限公司 ,即协议乙方
2、该险种为卖家付费投保,买家享受获赔权益。卖家一旦选择加入该险种,即为店铺内每一笔承保范围内的商品订单投保,不得选择性投保。
3、保险在卖家发货之时生效并自动扣除保费,生效后不因任何原因而退保。
 
二、责任免除:
因以下情况无法提供确定的材质鉴定服务和判责标准,将不支持保险赔付
1、若商品参数未标注材质成份或材质比例
2、若商品参数未标注商品具体部位的材质成份或比例,则保险公司仅提供面料成份检测,不支持里料、填充物及其它部位检测(如涉及拼接材质、包含夹、里料、填充物等)
3、若商品参数描述的材质成份名称存在认定冲突
4、一个商品只支持一个部位的检测,该部位仅支持一个主材质检测(材质参数的含量或面积占比最大的为主材质)
5、用户未经保险公司审核同意理赔申请,自行寄送商品到质检机构要求商品检测,将不提供判责和理赔服务

三、承保条件:
(一)险种及适用条款:
本协议使用条例:《中国大地财产保险股份有限公司产品质量保证保险条款》(附件一)(以下可简称“保险条款”)
产品条款约定与本协议冲突的,以本协议为准;保险产品条款中未在本协议中进行约定的不得约束投保人及被保险人。
 
(二)承保商品范围:
    “天猫”平台销售的在鉴定范围内的所有商品。
 
(三)保障范围:
天猫”买家收货后发现商品材质与卖家商品参数描述的材质成份或国家标准不符,可在卖家发货后的30天内,免费申请第三方鉴定公司进行材质鉴定,买家需承担寄送商品至鉴定公司的运费。
判定标准 赔付标准 备注
材质符合 非纺织类:检测结果含有商品参数的成份描述
纺织类:检测结果与商品参数的材质成份比例相符
安全物质成份:商品材质检测结果与国家或天猫行业标准符合
赔付90%质检商品实付金额,单笔赔付上限1500元
  1. 针对同一用户,在同一店铺内同一商品只提供一次理赔服务
  2. 一个商品只支持一个部位的检测,该部位仅支持一个主材质检测(材质参数的含量或面积占比最大的为主材质)
材质不符合 非纺织类:检测结果未含有商品参数的成份描述
纺织类:检测结果与商品参数的材质成份比例不相符
安全物质成份:商品材质检测结果与国家或天猫行业标准不符合
赔付200%质检商品实付金额,单笔赔付上限1500元
1、赔付均不含运费,最高赔付上限为1500元;
2、 若实际商品材质符合卖家商品参数描述,保险公司将商品寄回,若鉴定导致原商品破损无法使用,保险公司保留商品并按上述规则赔付;
3、若实际商品材质不符合卖家商品参数描述或不符合国家标准,商品不寄回,保险公司为卖家垫付赔款后有权向卖家进行追偿;
4、若买家成功申请材质保真险理赔,并成功寄送样品至指定质检机会且上传快递单号后,待质检报告出具后48小时内完成最终判责和赔付。
 
(四)检测项目及材质:
一级类目 检测部位 支持质检的材质参数
纺织类 非纺织类 化学物质成分
女装/女士精品 主面料、填充物 兔毛、羊绒、羊毛、蚕丝、貂绒、兔绒、亚麻、绸缎、棉、填充物、棉花、兔毛混纺、羊毛混纺、桑蚕丝、纯羊绒(95%以上)、纯羊毛(95%以上)、羊绒混纺、纯棉、竹纤维、天丝、藤竹、棉布、丝绸、亚麻布、天丝(莱赛尔纤维)、被面材质、天丝(莱赛尔纤维)、灰鸭绒、白鸭绒、灰鹅绒、白鹅绒、獭兔毛、水貂毛、羊毛/羊绒、纯棉(棉含量100%)、、纯棉(含量100%)、纯棉(棉含量100%)、羽绒、驼绒、驼毛、大豆纤维、大豆蛋白纤维、天然纤维、纯棉(95%及以上)、羊驼毛、纯棉(含量100%)、纯棉(100%)、狐狸毛、貂毛、马毛 牛皮、羊皮、猪皮、貂皮、鹿皮、蛇皮、鳄鱼皮、头层牛皮、鸵鸟皮、二层牛皮、麂皮、蜥蜴皮、珍珠鱼皮、硅胶、花梨木、XPE发泡、胶乳、聚氨酯、PVC、橡胶、ABS、TPE、TPR、PC、袋鼠皮、马皮、二层猪皮、羊皮毛一体、鳗鱼皮、头层猪皮、腹膜皮、羊驼皮、孔雀皮、羊反绒(羊猄)、头层牛皮(除牛反绒)、牛反绒、二层牛皮(除牛反绒)、羊皮(除羊反绒/羊猄)、裘皮、牛反绒(磨砂皮)、牛二层皮覆膜、塑料材质鉴定、金属成分含量、纸类材质鉴定、木质材质鉴定 甲醛、重金属(铅、镉、砷)、六价铬、联苯胺、物理安全性能、邻苯二甲酸酯(塑化剂)、氧化物含量和元素鉴定(玻璃陶瓷)、农药成份、兽药残留成份、理化指标及营养成份、添加剂成份
男装 主面料、填充物
居家布艺(部分品类) 主面料、填充物
服饰配件/皮带/帽子/围巾 主面料、填充物
床上用品(部分品类) 主面料、填充物
女士内衣/男士内衣/家居服 主面料、主填充物、主里料
童装/婴儿装/亲子装 主面料、主填充物、主里料
箱包皮具/热销女包/男包 主面料
汽车/用品/配件/改装(部分品类) 主面料、主填充物、化学物质成份
流行男鞋 主鞋帮面
女鞋 主鞋帮面
运动服/休闲服装 主面料、主填充物
孕妇装/孕产妇用品/营养(部分品类) 主面料、主里料、主填充物
尿片/洗护/喂哺/推车床(部分品类) 化学物质成份
玩具/童车/益智/积木/模型(部分品类) 化学物质成份
童鞋/婴儿鞋/亲子鞋 主鞋帮面、鞋底
户外/登山/野营/旅行用品(部分品类) 主面料、主填充物、主鞋帮
运动鞋new 主鞋帮面
收纳整理(部分品类) 主材料成份、化学物质成份
餐饮具(部分品类) 主材料成份、化学先物质成份
厨房/烹饪用具(部分品类) 主材料成份、化学物质成份
居家日用(部分类目) 主材料成份、化学物质成份
宠物/宠物食品及用品(部分品类) 理化指标
家居饰品(部分品类) 主面料成份、化学物质成份
支持质检类目以商家实际开放类目为准

(五)特别约定:
1、该险种为卖家付费投保,买家享受获赔权益。卖家一旦选择加入该险种,即为店铺内每一笔承保范围内的订单投保,保险在卖家发货之时生效并自动扣除保费,生效后不因任何原因而退保。
2、保险公司可在保险项目开始后定期进行赔付、服务情况检视,根据实际情况对承保商品范围、保障范围、检测项目、费率等做相应调整,并提前一周以邮件或天猫网页公示方式通知卖家,卖家有权选择继续参与或退出此保险项目。
3、为保障买卖双方的合法权益,对于鉴定为不符合卖家描述或不符合国家标准的商品,卖家需按“天猫” 平台交易规则承担赔偿责任,保险公司为卖家垫付赔偿后有权向卖家进行追偿。
4、追偿规则为:近两年内累计赔付金额达到5000元且赔付率达到120%时启动追偿规则,后续发生的每笔因材质不符理赔金额都需进行追偿。
5、买家需自行承担寄送商品至保险公司或鉴定公司的邮费或快递费及邮寄风险。以下情况保险公司将寄回原件并承担邮费或快递费,买家承担邮寄风险:(1)商品鉴定结果为符合卖家描述,且商品未因鉴定导致无法使用;(2)保险公司或鉴定机构在收到送检商品后,判定为拒绝检测。
6、若买家购买同一订单同种商品数量大于1件,保险公司只提供1件商品的材质保障服务,若申请材质鉴定则仅需送检其中的1件,且按1件商品的实付金额进行赔付。(例买家购买同款商品10件,则仅应送测1件,如检测结果为不符合卖家描述时,其它9件直接走申请退货流程,如检测结果为符合卖家描述时,买家如要求再检测其它9件,保险人将不再承担检测费及90%的商品价格赔偿责任)。
7、送检数量必须是购买商品的最小计价单位。(例:买家购买四件套1套,则必须将1套全部送检,不可仅送检一部分),如仅送检其中一部份的,保险公司将要求买家补齐,如未补齐保险公司有权拒绝检测。
8、对于同一订单内同一品牌及型号的鞋子存在价格差异的情况(包含但不仅限于因赠送、秒杀、优惠引起价格差异的情况),以同一邮包内同一品牌及型号的货物的成交价/货物数量作为货值的赔付计算基准。如涉及商铺满减优惠,以平摊优惠折扣后的商品实际支付金额为赔偿基数;
9、对于订单价格明显高于同类产品市场价的50%以上的商品,保险公司有权不予赔付;
10、针对单个买家,同一店铺同一商品仅支持一个部位的检测和理赔服务,该部位仅支持一个主材质检测(材质参数的含量或面积占比最大的为主材质),若订单购买商品数量超过1件,则保险公司将根据单件商品的实付金额收取对应保费且提供1件商品的保障服务。
11、针对同一店铺,如买家针对不同商品发起材质鉴定且最终判责为卖家责任达到6次,或者近30天保险赔付达到10次且赔付率达到200%时,则保险公司有权停止为该卖家出具新保单。但已经出具的保单,保险公司应继续承担保险责任。
12、对于多次鉴定为不符合描述、不符合国家标准或多次出现问题的商品或卖家,保险公司有权拒保;
13、经核实,对于属于保险欺诈的行为,保险公司有权诉诸法律。
14、对于以上第(5)、(10)、(11)条约定的保险公司不承担赔偿责任的情形,如保险公司依据审判机关有效判决向受益人进行了赔偿,就赔偿金额,保险公司有权向卖方追偿。
 
(六)保险期限:(即索赔报案期限)
起期: 卖家确认发货
止期:卖家确认发货后的30天内
备注:“卖家确认发货后的30天”,是指卖家确认发货之日(T日)起,至T+30日之24时止。以买家或其代表人将商品直接送至保险公司要求的地点的时间或通过物流交寄的邮戳寄出时间或快递寄出时间作为保险责任判断时间,逾期保险公司将不接受买家的理赔申请。

(七)承保区域:中国大陆境内(除港澳台)
 
(八)保费
单件商品成交价格(不含运费) X 0.1%(不足0.01元的按0.01元收取)
(九)责任免除
1、买家或卖家故意行为、欺诈行为造成的索赔情况,保险人不负责赔偿;
2、买家认可并接受的有质量问题的产品(包括但不限于次品、处理品、废品等)的损失,保险人不负责赔偿;
3、卖家在投保前已经知道或可以合理预见的索赔情况,保险人不负责赔偿;
 
(十)保费支付方式及发票
卖家通过支付宝服务支付保费,在卖家点击确认发货时自动自卖家支付宝账户划转至保险公司保费收入账户。如果因卖家的支付宝余额不足导致支付失败,则保险公司有权继续追缴保费。
保险公司可根据卖家要求开具相关保险发票。保险公司配送发票原则如下:卖家要求快递寄送,则运费由卖家承担。

四、理赔
(一)理赔流程
 
(二)理赔资料
买家上传实物照片、填写材质不符问题描述
买家寄送样品、快递包裹内必须备注:天猫材质险+保单号+质检类别(如:面料、鞋底、填充物)
(三)报案及理赔时效
(1)报案时间
A、报案受理:接客户报案并反馈受理,5个工作日
B、收到质检报告后完成判责及赔款支付,5个工作日
C、质检公司收到样品后出具质检报告:3-7个工作日
(2)保险公司响应时效:
A、阿里旺旺坐席工作时间:每天8:00-24:00
B、在线电话:95188-9,工作时间:每天8:00-24:30
  
(五)残值及案件追偿
保险人在支付保险赔款之后,残值回收
(六)反欺诈及追偿: 
(1)天猫对于保险人发起的欺诈调查,提供必要的信息查询支持;
(2)保险人发现受益人存在保险欺诈,不因第三方的约定放弃向其追回保险赔款;
(3)发生保险责任范围内的损失,应由有关责任方负责赔偿的,保险人自向受益人赔偿保险金之日起,在赔偿金额范围内代位行使受益人对有关责任方请求赔偿的权利,受益人应当向保险人提供必要的文件和所知道的有关情况。
(4)受益人已经从有关责任方取得赔偿的,保险人赔偿保险金时,可以相应扣减受益人已从有关责任方取得的赔偿金额。
(5)保险事故发生后,在保险人未赔偿保险金之前,受益人放弃对有关责任方请求赔偿权利的,保险人不承担赔偿责任;保险人向受益人赔偿保险金后,未经保险人同意放弃对有关责任方请求赔偿权利的,该行为无效;由于受益人故意或者因重大过失致使保险人不能行使代位请求赔偿的权利的,保险人可以扣减或者要求返还相应的保险金。
 
五、司法管辖
本协议适用中华人民共和国(港澳台地区除外)法律。
 
六、争议的解决
双方之间一切有关本合同项下的争议应通过协商解决,协商不成,可提交杭州市西湖区人民法院解决, 但违反专属管辖、级别管辖的除外。
 
七、其他约定
本合同如涉及保险业的专有名词,其解释权在中国保险监督管理委员会。
 
八、协议期限
本协议有效期自签订之日起生效,为期90天。本协议期满前七日,如甲乙双方均未提出异议,则本协议将自动延续。

扣款授权书
支付宝授权委托书
致:支付宝(中国)网络技术有限公司
本人/司特以此函通知贵公司,在本协议有效期内,本人/司不可撤销地授权贵公司按本协议的约定,依照乙方的指令直接对本人/司在贵司处关联的支付宝账户余额、余额宝、快捷银行卡及其他本人/司的账户进行款项冻结和划扣。
本人/司同意,乙方有权代本人/司委托第三方向贵司发出款项冻结和划扣的指令,本人/司认可该指令的法律后果。
特此授权!
授权人:
授权日期:

 
附件一: 中国大地财产保险股份有限公司
 
产品质量保证保险条款
 
总则
第一条  本保险合同由保险条款、投保单、保险单、保险凭证以及批单组成。凡涉及本保险合同的约定,均应采用书面形式。
第二条 凡经国家法定产品检验机构检测,经政府有关部门批准生产,并在中华人民共和国境内(不包括港、澳、台地区)销售的产品,均可以投保本保险。
第三条 依法设立并生产或销售上述产品的企业,可作为本保险合同的投保人和被保险人。
第四条 上述产品的购买者或消费者是本保险合同的权利人。被保险人在本保险合同项下的权益由权利人享有。
 
保险责任
第五条 在本保险单明细表中列明的追溯期起始日之后,由被保险人生产或销售的产品,由于下列原因之一,导致权利人在保险期间内首次向被保险人提出索赔,依照中华人民共和国法律(不包括港澳台地区法律)应由被保险人承担的经济赔偿责任,保险人按照本保险合同约定负责赔偿:
(一)不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的;
(二)不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的;
(三)不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。
第六条 由于保险事故引起的下列必要的、合理的费用,保险人也负责赔偿:
由于保险产品的修理、更换或退货引起的应由被保险人承担的鉴定费用、运输费用和交通费用。
 
责任免除
第七条  保险人对下列原因造成的损失和费用不负责赔偿:
(一)投保人及其代表的犯罪或故意行为;
(二)投保人或权利人的欺诈行为;
(三)战争、军事行为、恐怖活动、罢工、骚乱、盗窃、抢劫;
(四)政府有关当局的没收;
(五)核反应、核辐射、放射性或其它任何形式的污染;
(六)地震、雷击、火灾、爆炸、暴雨、洪水、台风等自然灾害和意外事故;
(七)权利人不按使用说明违规操作;
(八)产品的自然消耗或磨损;
(九)产品召回;
(十)运输或仓储过程中外来原因;
(十一)产品生产时国内市场技术水平尚不能发现的缺陷。
第八条 保险人对下列各项不负赔偿责任:
(一)任何原因造成的人身伤亡和保险产品之外的财产损失;
(二)关联企业之间的相互索赔;
(三)罚款、惩罚性赔款;
(四)因保险事故造成的一切间接损失;
(五)投保人承诺免费维修的费用;
(六)精神损害赔偿。
第九条   保险人对下列产品的损失和费用不负赔偿责任:
(一)权利人认可并接受的有质量问题的产品;
(二)出厂时未经检验,或经检验不合格仍允许出厂,以及无法确定生产日期或销售日期的产品;
(三)超过安全使用期或有效期或保质期销售的产品;
(四)投保人停业、关闭或破产以后销售的产品。
第十条 其它不属于本保险责任范围的一切损失、费用和责任,保险人不负责赔偿。
 
赔偿限额与免赔额(率)
第十一条 赔偿限额包括每次事故赔偿限额、累计赔偿限额,由投保人与保险人协商确定,并在保险合同中载明。
第十二条  每次事故免赔额(率)由投保人与保险人在签订保险合同时协商确定,并在保险合同中载明。
 
保险期间
第十三条  除另有约定外,保险期间为一年,以保险单载明的起讫时间为准。
 
保险费
第十四条 投保人应当在本保险合同签发时将保险单明细表中列明的预收保险费交付保险人。预收保险费按照投保人预计当年产品销售额或上年产品实际销售额,乘以保险单约定的费率确定。
除另有约定外,投保人应当在保险合同成立时交付保险费。
投保人未按约定及时足额交付保险费的,保险人有权解除本保险合同,保险合同自保险人解除本保险合同的书面通知送达投保人时解除,保险人有权向投保人收取自保险责任开始之日起至本保险合同解除之日止期间的保险费。 保险人对于合同解除前发生的保险事故,按照保险事故发生时投保人已交保险费与本保险合同约定应交保险费的比例承担赔偿保险金的责任。
第十五条 本保险合同期满时,被保险人应将保险期间内已经发生的实际销售额书面告知保险人,作为调整保险费的依据。但无论本保险合同因任何原因终止,保险人均按照被保险人在保险期间内的实际销售额结算应收保险费。应收保险费与预收保险费的差额多退少补。但如果结算出的应收保险费低于保险单明细表列明的最低保险费,则保险人以最低保险费作为应收保险费,退还预收保险费多余的部分。
 
保险人义务
第十六条  订立本保险合同时,采用保险人提供的格式条款的,保险人向投保人提供的投保单应当附格式条款,保险人应当向投保人说明本合同保险合同的内容。对本合同保险合同中免除保险人责任的条款,保险人在订立合同时应当在投保单、保险单或者其他保险凭证上作出足以引起投保人注意的提示,并对该条款的内容以书面或者口头形式向投保人作出明确说明;未作提示或者明确说明的,该条款不产生效力。
第十七条  本保险合同成立后,保险人应当及时向投保人签发保险单或其他保险凭证。
第十八条  保险人在合同订立时已经知道投保人未如实告知的情况的,保险人不得解除合同;发生保险事故的,保险人应当承担赔偿责任。
第十九条  保险人按照第三十一条的约定,认为被保险人提供的有关索赔的证明和资料不完整的,应当及时一次性通知投保人、被保险人补充提供。
第二十条  保险人收到被保险人的赔偿保险金的请求后,应当及时作出是否属于保险责任的核定;情形复杂的,应当在三十日内作出核定,但本保险合同另有约定的除外。
保险人应当将核定结果通知被保险人;对属于保险责任的,在与被保险人达成赔偿保险金的协议后十日内,履行赔偿保险金义务。本合同保险合同对赔偿保险金的期限有约定的,保险人应当按照约定履行赔偿保险金的义务。保险人依照前款的规定作出核定后,对不属于保险责任的,应当自作出核定之日起三日内向被保险人发出拒绝赔偿保险金通知书,并说明理由。
第二十一条  保险人自收到赔偿保险金的请求和有关证明、资料之日起六十日内,对其赔偿保险金的数额不能确定的,应当根据已有证明和资料可以确定的数额先予支付;保险人最终确定赔偿的数额后,应当支付相应的差额。
 
投保人、被保险人义务
第二十二条  对保险人的一切通知或通信,都应以书面形式送达保险人,否则有关任何事项或任何索赔的通知或消息,不应视为对保险人送达的通知或为保险人所获知。
第二十三条 投保人应履行如实告知义务,如实回答保险人就保险标的或者被保险人的有关情况提出的询问。
投保人故意或者因重大过失未履行如实告知义务,足以影响保险人决定是否同意承保或者提高保险费率的,保险人有权解除保险合同。
投保人故意不履行如实告知义务的,保险人对于保险合同解除前发生的保险事故,不承担赔偿责任,并不退还保险费;投保人因重大过失未履行如实告知义务,对保险事故的发生有严重影响的,保险人对于保险合同解除前发生的保险事故,不承担赔偿责任,但可以退还保险费。
第二十四条 在保险期间内,保险产品在设计、制造、工艺、包装、原材料和说明书内容等方面发生变化,或其它重要事项变更致使风险程度增加的,被保险人应在十个工作日内书面告知保险人,并根据保险人的要求增交保险费。
被保险人未履行前款规定的通知义务的,因保险标的的危险程度增加而发生的保险事故,保险人不承担赔偿责任。
第二十五条 被保险人应遵守《中华人民共和国产品质量法》及其它相关法律、法规的有关规定,认真执行产品生产的技术标准和原材料进厂及产品出厂时的检验制度,加强质量管理,认真做好产品售后服务工作。
第二十六条 被保险人应认真接受保险人对保险产品的质量检查和监督,提供保险人认为必要的生产、销售、质检及产品修理、更换、退货等方面的资料和账册,对保险人的防损建议认真付诸实施,但保险人的检查和监督并不构成对被保险人的任何承诺。
第二十七条 保险产品的包装标识和内容必须符合有关法律、法规的规定。被保险人可以在广告、产品说明书或类似的宣传材料中宣传投保本保险的事实,但必须事先就宣传内容和方式征得保险人的书面同意并与保险人达成书面协议。
第二十八条 发生本保险责任范围内的事故,被保险人应该:
(一)尽力采取必要、合理的措施防止或减少损失,否则,对因此扩大的损失,保险人不承担赔偿责任。
(二)立即通知保险人,并书面说明事故发生的原因、经过和损失情况; 对因未及时通知导致保险人无法对事故原因进行合理查勘的,保险人不承担赔偿责任;对因未及时通知导致保险人无法核实损失情况的,保险人对无法核实部分不承担赔偿责任。
第二十九条 当被保险人获悉可能因产品质量问题引起本保险合同项下的索赔或诉讼时,应立即以书面形式通知保险人;当接到法院传票或其它法律文书后,应及时以书面形式通知保险人;在必要时,保险人有权以被保险人的名义接办对任何诉讼的抗辩或索赔的处理。
第三十条 保险合同期满不再续保时,被保险人应从本保险合同终止之日起,停止使用由保险人提供的投保本保险的宣传标记和其它宣传材料。
 
赔偿处理
第三十一条 当被保险人获悉,可能因产品质量问题引起本保险合同项下的损失或诉讼后,须以书面形式通知保险人。
第三十二条 权利人认为产品存在质量问题的,经被保险人(必要时须经过保险人)鉴定确认后由被保险人向保险人提出索赔。被保险人向保险人进行索赔时,应提交保险单正本、销售发票、权利人的索赔报告、产品质量检验报告、维修费用凭证及其它必要的单证材料。
第三十三条 发生保险事故时,保险人在保险单明细表中列明的赔偿限额内按下列处理方式进行赔偿:
(一)因设计、制造等原因导致产品零部件、元器件失效或损坏时,赔偿该部件或元器件的重置价和修理费用;
(二)整件产品需要更换、退货时,其赔偿金额以产品出厂价格或销售价格为限。若出厂价格或销售价格高于购买地重置价时,其赔偿金额以重置价为限;
(三)保险人负责赔偿因产品修理、更换、退货引起的鉴定费用、运输费用和交通费用,合计赔偿金额在同一赔案中不得超过第五条项下赔偿金额的30%;
(四)更换或退回的产品残值作价在赔款中扣除后归被保险人所有。
第三十四条 权利人必须通过被保险人向保险人提出索赔,保险人在本保险单明细表中列明的赔偿限额内承担赔偿责任,超过赔偿限额的部分由被保险人负责赔偿,保险人不负赔偿责任。对于超过赔偿限额的部分,如被保险人向保险人提供了保险人认可的担保,则保险人也可以在担保的额度内承担赔偿责任。
第三十五条 本保险单负责赔偿损失、费用或责任时,若另有其他保障相同的保险存在,不论是否由被保险人或他人以其名义投保,也不论该保险赔偿与否,保险人仅负责按本保险的赔偿限额占本保险和所有其他保险累计相应赔偿限额的比例分摊赔偿责任。 对应由其他保险人承担的赔偿责任,本保险人不负责垫付。
被保险人在请求赔偿时应当如实向保险人说明与本保险合同责任有关的其他保险合同的情况。对未如实说明导致保险人多支付保险赔款的,保险人有权向被保险人追回应由其他保险合同的保险人负责赔偿的部分。
第三十六条 发生本保险责任范围内的损失,应由有关责任方负责赔偿的,权利人和被保险人应行使或保留行使向该责任方请求赔偿的权利。
保险人自赔付之日起,取得在赔偿金额范围内代位行使对有关责任方请求赔偿的权利。在保险人行使上述权利时,权利人和被保险人应当积极协助。
第三十七条  被保险人向保险人请求赔偿保险金的诉讼时效期间为二年,自其知道或者应当知道保险事故发生之日起计算。
第三十八条 保险人的赔偿以下列方式之一确定的被保险人的赔偿责任为基础:
(一)被保险人和向其提出损害赔偿请求的第三方协商并经保险人确认;
(二)仲裁机构裁决;
(三)人民法院判决;
(四)保险人认可的其他方式。
争议处理和法律适用
第三十九条 因履行本合同发生的争议,由当事人协商解决;协商不成的,可提交保险单载明的仲裁机构仲裁;保险单未载明仲裁机构或者争议发生后未达成仲裁协议的,可依法向人民法院起诉。
第四十条  本保险合同的争议处理适用中华人民共和国法律(不包括港澳台地区法律)。
 
其他事宜
   第四十一条 保险责任开始前,投保人要求解除保险合同的,应当向保险人支付相当于保险费5%的退保手续费,保险人应当退还剩余部分保险费;保险责任开始后,投保人要求解除保险合同的,自通知保险人之日起,保险合同解除,保险人按短期费率计收保险责任开始之日起至合同解除之日止期间的保险费,并退还剩余部分保险费。
除本本保险合同另有约定外,保险人也可提前30日向投保人发出书面通知解除本保险合同,并按日平均计收自保险责任开始之日起至本本保险合同解除之日止期间的保险费,退还剩余部分保险费)。
 
释义
产品:本条款所称产品是指经过加工、制造用于销售的产品。该产品已运离被保险人,并不再为被保险人所有、保管或控制。
关联企业:与被保险人在资金、经营、购销等方面,存在直接或者间接的拥有或者控制关系,或者直接或者间接地同为第三者所拥有或者控制,或者其它在利益上具有相关联的关系的其它企业。
 
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