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信用卡还款服务协议

一、总则
1.信用卡还款服务协议(以下简称“本协议”)是支付宝(中国)网络技术有限公司(以下简称“支付宝”)与支付宝用户(以下简称“用户”或“您”)就信用卡还款服务等相关事项所订立的有效合约。 您通过网络页面点击确认或以其他方式选择接受本协议的,即表示您与支付宝已达成本协议并同意接受本协议的全部约定内容。
2.本协议有助于您了解支付宝为您提供的信用卡还款服务内容及您使用该服务的权利和义务,请您仔细阅读本协议( 特别是以粗体标注的内容)。如果您对本协议的条款有疑问,您可通过支付宝的客服电话95188进行咨询。
二、用户的权利、义务
1.您自愿申请使用支付宝信用卡还款服务。
2.如您对支付宝信用卡还款服务有疑问、建议或意见时,可查看使用帮助、拨打支付宝客服电话95188或登录支付宝网站进行咨询和投诉。
3.您办理信用卡还款业务时,须同时遵守您拟还款的信用卡发卡银行的相关业务规则。
4.您使用信用卡还款服务时,如涉及到支付宝其他业务规定或规则的,您须同时遵守。
5.您应通过支付宝网站(网址:www.alipay.com),或支付宝无线客户端,或手机支付宝网站(wap.alipay.com),或支付宝特别告知的其他方式之链接等办理信用卡还款业务,如您通过本协议约定之外的其他方式办理信用卡还款业务而造成的损失,支付宝不负责任。
6.您在支付宝信用卡还款页面点击确认还款,即表示您授权支付宝按照您的指令进行信用卡还款行为。 除非支付宝没有依据您的指令进行操作,或操作指令错误,否则支付宝不对您使用信用卡还款服务产生的损失负责。
7. 鉴于支付宝可以支持您替第三人的信用卡还款,因此请您仔细核验您使用信用卡还款服务过程中填写的信息(包括但不限于信用卡号、持卡人姓名、还款金额等),您需要对上述信息的真实性、完整性、准确性、有效性负责。如您利用光学扫描识别、语音识别等便利技术的识别功能或利用邮箱、短信等查询渠道提供前述信息的,您应尽等同于自行填写方式下的审慎核实义务。无论该等识别功能或查询渠道是由支付宝提供或是第三人提供,您均不应降低审慎核实程度。因您未尽前述义务而导致资金损失的,由您自行承担。
8. 为了您能够便捷使用信用卡还款服务,支付宝将协助您进行信用卡账单查询,您可以通过邮箱、短信等方式查询信用卡账单信息,如您通过邮箱查询方式查询信用卡账单信息,您应当按照页面导引提供用于接收信用卡账单的邮箱地址及登录密码,并授权支付宝读取相应的账单信息;如您通过短信查询方式查询信用卡账单信息,您应当按照页面导引使用您在开户行预留的手机号码发送相应查询短信。
9. 您通过信用卡还款服务查询到的账单信息,如无特别说明仅为人民币账单信息,不包含外币账单信息;如您通过信用卡还款服务查询到外币账单的,该外币账单仅供参考,如需查询准确的信用卡外币账单信息的,您可联系发卡银行进行查询。
10.您承诺在使用信用卡还款服务时遵守国家法律、法规和支付宝的相关规定,且不违背社会公共利益和公共道德。若您从事非法活动或不正当交易等所产生的责任,由您独立承担。
三、支付宝权利、义务
1. 支付宝提供的信用卡还款服务仅支持人民币还款,不支持外币还款。如您通过支付宝渠道以人民币方式偿还信用卡外币账单的,您须按照发卡银行的要求进行相应操作后方可最终完成还款。
2. 为了给您提供更好的服务,支付宝会对信用卡还款功能进行升级、改造。
3. 支付宝会随着自身业务的发展,增加、减少支持信用卡还款的银行类型,以及调整信用卡还款服务的内容。
4.在下述任一情况下,支付宝会中止或终止向您提供信用卡还款服务:
a)您利用支付宝从事非法交易或不正当活动的;
b )经调查或经支付宝合理判断认为您违反本协议相关约定的;
c)支付宝发现您注册资料或交易行为存在虚假、异常或可能违反相关法律法规规定的。
5. 支付宝有义务在技术上确保信用卡还款服务的安全、有效、正常运行,保证您的正常使用本服务。但支付宝不承担因通讯、停电故障、黑客攻击、银行问题、不可抗力等非支付宝原因所引起的服务中断、服务错误、还款到账迟延等责任。
6. 基于向您更好地提供信用卡还款服务或提供其他支付宝服务之目的,支付宝将保留并使用您在使用信用卡还款服务中填写的资料以及您使用信用卡还款服务的相关记录。支付宝将审慎对待上述资料及记录,通过加密技术手段和强化内部管理等方法充分保护您的信息安全。
7.支付宝负责向您提供信用卡还款业务咨询服务,并在支付宝网站公布功能介绍、交易规则等内容。
8. 支付宝有权向您收取合理的交易服务费,并可根据业务发展需要对服务费进行调整。支付宝应向您明示交易服务费用标准(含调整后的标准)。如您继续使用信用卡还款服务的,则视为接受支付宝的相关费用标准。
9. 无论本协议因任何原因终止\中止的,支付宝均不退回您基于使用信用卡还款服务而支付给支付宝的服务费用,但因支付宝故意或重大过失原因导致或信用卡还款页面另有约定的除外。
10.支付宝重视对您隐私的保护。关于您的信用卡资料和其他特定资料依 《支付宝隐私权政策》受到保护与规范,详情请参阅《 支付宝隐私权政策》。 
四、免责
1.您自身未按本协议或支付宝信用卡还款页面的规定操作,或由于自身其他原因造成信用卡还款指令未执行、未适当执行、延迟执行的,除支付宝存在故意或重大过失外,支付宝不承担责任,您应及时通过拨打支付宝客服电话95188或通过支付宝在线客服通知支付宝。支付宝应积极调查并告知您调查结果。
2.为了您能够及时还款成功,建议您关注并重视还款来源银行对其单笔转账最高金额和每日累计转账最高金额的限制。因上述限制导致的还款失败,支付宝不承担责任。
3. 如您在本服务页面设置了还款提醒,您应理解该提醒仅作为还款时间、还款金额等的参考,而非您是否应该还款及何时还款的依据;即使支付宝未及时向您发送还款提醒,您仍应根据您和信用卡发卡行的约定进行还款。
4. 使用本服务可能会由于邮箱运营主体采取一些安全管控措施导致用户短时间或在重新完成身份认证前,无法继续使用邮箱账单查询服务。您理解并接受上述风险及可能导致对您造成的影响,不会据此向支付宝追究责任。支付宝亦将尽可能采取相应的措施避免您遭受上述影响。
五、期限与终止
1. 信用卡还款服务自您开通服务之日起即可使用,至法律规定或本协议条款约定的终止情形出现之时终止。发生下列情形,服务终止:
a) 双方协商一致提前终止的;
b) 您不再使用信用卡还款服务或支付宝服务而终止;
c) 您未按照本协议约定履行义务,及/或您严重违反相关法律规定的,支付宝可以提前终止本服务;
d) 因国家法律法规及政策要求,停止本服务的;
e) 支付宝提前以公告或其他书面方式通知您终止本服务协议的。
六、协议修改
1. 支付宝可根据国家法律法规变化及服务内容升级、保护用户权益等需要,不时修改本协议,一旦相关内容发生变更,支付宝公司将会通过网站公告等方式通知您,上述变更自公告之日起7个日历天后生效。如您不同意修改后的协议内容,您有权停止使用相关服务;双方协商一致的,也可另行变更相关服务和对应协议内容。
七、管辖及其他
1.本协议之效力、解释、变更、执行与争议解决均适用中华人民共和国法律,没有相关法律规定的,参照通用国际商业惯例和(或)行业惯例。 因本协议产生之争议,均应依照中华人民共和国法律予以处理,并由被告住所地人民法院管辖。
2. 本协议未约定事宜,均以支付宝网站公布的《 支付宝服务协议 》及相关附属规则为补充;本协议与《支付宝服务协议》及相关附属规则不一致的地方,以本协议为准。
 
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