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支付宝自助缴费协议

本协议是支付宝(中国)网络技术有限公司(以下简称“支付宝”)与您就自助缴费服务的使用等相关事项所订立的有效合约。请您仔细阅读本协议(  特别是以粗体标注的内容),如果您对本协议的条款有疑问,请通过支付宝客服渠道进行询问,支付宝将向您解释条款内容。如果您不同意本协议的任意内容,或者无法准确理解支付宝对条款的解释,请不要进行后续操作。  您通过支付宝相关页面点击确认或以其他方式选择接受本协议,即表示您同意接受本协议的全部内容。  

一、您的权利与义务   
1、您自愿申请使用支付宝自助缴费服务。对本服务如有疑问、建议或意见时,可拨打支付宝客服电话:95188(海外用户拨打:+86 571 95188)或登录支付宝网站(www.alipay.com)进行咨询和投诉。
(1)使用本服务时,请您按照具体页面提示提供必要的缴费信息(如:缴费单位、缴费户号), 您理解并同意支付宝根据您提供的缴费信息,向相应的水、电、燃气等缴费机构(以下简称“缴费机构”)查询您的户号地址等账单信息,以便您确认并准确缴费。同时,为便于您后续使用缴费机构提供的增值服务(如:开具电子发票),或帮助您解决潜在纠纷,您理解并同意支付宝可将您的用户编码提供给相应的缴费机构。
(2)当缴费机构提供相应服务时,您还可依据相关页面提示开通电子账单订阅服务,设置您的各类电子账单信息(以下称“账单信息”), 您理解并同意支付宝按照您设置的账单信息向相应的缴费机构查询您的账单信息并向您的支付宝账户推送账单数据、账单提醒及欠费提醒服务,具体服务内容以支付宝页面告知的内容为准。若您不想继续使用订阅服务,可随时关闭订阅服务。
(3)支付宝重视对您的信息保护,遵循合法、正当、必要的原则,依照法律法规与《 支付宝隐私权政策》的规定,严格保护您的信息。请您仔细阅读该政策,如有任何疑问,请随时联系我们。  
2、您使用本服务时实施的所有行为应当遵守国家法律、法规和社会公共利益或公共道德,以及遵守银行的相关业务规则。   
3、您使用本服务应当通过支付宝网站、客户端或合作银行网站,以及支付宝告知的特定方式链接登录。   
4、请您确保: 
(1)使用本服务过程中提供的资料真实、准确、完整、有效。支付宝按照您提供的相关信息为您提供相应服务,我们善意地提示您,如您提供不真实、不准确、不完整或已经失效的信息,您需要承担相应损失或责任;   
(2)正确填写账单信息,并且妥善保管预留信息,除使用本服务外,不要向任何其他人、其他网站、电话或短信的问询提供预留的信息内容。如您对账单信息内容有疑问的,您可自行联系相应的缴费机构。您理解并同意,您使用本协议约定服务,且通过系统发送的指令无法变更或撤销,不论本协议是否终止,基于您发出的指令而产生的款项和费用无法退回; 
(3)我们善意地提示您,使用本服务过程中使用的银行卡应当为您本人所有或者已经得到持卡人有效授权,否则您需要承担相应的损失或责任。经您点击确认后,相关支付指令无法变更或撤销。   
5、您理解并同意,您不得以与第三方发生纠纷为理由拒绝支付使用本服务的应付款项。   

二、支付宝的权利与义务   
1、支付宝有权根据您在使用支付宝服务过程当中授权提供或产生的资信情况或交易记录,决定是否受理您的服务申请,并且可以根据支付宝账户认证信息等相关要素对您从事交易的权限和身份进行核实。   
、支付宝有权根据自身业务的发展,增加、减少或撤销缴费服务项目,调整缴费服务的内容,并且有权对本服务进行升级、改造。我们善意地提示您,因您通过本服务申请缴费的账单逾期或您支付宝账户资金不足等任何原因导致账单支付不成功的,支付宝将向您返回失败信息,因此导致您逾期时间增长或产生其他损失的,您需要承担相应的损失或责任,因支付宝故意或重大过失原因导致的除外。即便如此,若支付宝向您返回的信息为缴费成功,但因对应的服务银行及/或缴费机构的系统或操作导致该账单并未实时支付,最终导致您需要支付滞纳金的,支付宝不应承担责任。若您对滞纳金有异议的,您可直接与相应的银行及/或缴费机构协商解决,支付宝将尽可能提供协助。   
3、支付宝应当在技术上确保整个网络交易平台的安全、有效、正常运行,保证您能够顺利使用本协议约定服务,并向您提供交易记录、交易资金状态、账户状态等查询的服务。 但不承担因通讯、停电故障、黑客攻击、银行问题、相关机构单位出账问题、不可抗力等非支付宝原因所引起交易中断、交易错误引起的责任。   
4、支付宝承诺不会以任何形式挪用您使用本服务的资金。   
5、我们的服务目前处于免费期。免费期届满时,支付宝将通过www.alipay.com网站或支付宝客户端公告的方式提前予以公布,收费调整将在公告届满30日起生效。您有权停止使用相关服务;双方协商一致的,也可另行变更相关服务和对应协议内容。

三、差错处理   
由于您未按规定操作,或者您自身其他原因造成缴费指令未执行、未适当执行、延迟执行的,应及时通过拨打客服电话:95188(海外用户拨打:+86 571 95188)或通过在线客服通知支付宝。支付宝应积极调查并告知您调查结果。   

四、协议的中止和终止   
1、如您在支付宝平台上存在违法行为或违反本协议的行为,或因您此前使用本服务的行为引发争议的,支付宝仍可行使追究的权利。   
2、我们善意地提示您,支付宝不对因下述任一情况而发生的服务中断或终止而承担任何赔偿责任:   
(1)支付宝基于客观证据,发现您违反本服务条款的规定,支付宝可中断或终止向您提供部分或全部服务功能,并将您用户资料加以删除。   
(2)发现您注册资料虚假、异常交易或有疑义或有违法嫌疑时,支付宝不经通知有权先行中断或终止您支付宝账户、密码,并拒绝您使用部分或全部服务功能。   

五、违约责任   
本协议任何一方违反本协议规定的内容,给另一方造成损害的,应当承担违约责任,赔偿另一方因此而造成的直接损失。   

六、免责条款   
我们善意地提示您,若您通过本服务申请缴费的账单为逾期账单,导致其缴费的结果为销账失败,您需要承担相应的损失或责任。若您对此存在疑义,可与相应的缴费机构进行协商,支付宝将尽可能提供协助。   

七、管辖及其他 
1、 本协议适用中华人民共和国大陆地区法律。就本协议的确认、履行或解释发生争议,支付宝与您应努力友好协商解决。如协商不成,双方同意由被告所在地法院管辖审理双方的纠纷或争议。 
2、本协议未约定事宜,均以支付宝网站公布的《 支付宝服务协议》及相关附属规则为补充;本协议与《 支付宝服务协议》及相关附属规则不一致的地方,以本协议为准。
3、您理解并同意:若本协议中的某一部分条款或描述被相关司法机关判定为无效,该判定无效并不影响其他部分的有效性,您仍需依照本协议中的其他部分条款履行相关义务同时行使相关权利。
4、 为了进一步改善用户体验,支付宝将会持续开发新服务,为用户提供版本升级、功能升级等服务和内容更新。这些更新将会持续同步在本协议条款当中,更新内容经公布后生效。若您不同意变更修改后的条款内容,您有权停止使用相关服务;双方协商一致的,也可另行变更相关服务和对应条款内容。如果更新内容涉及您的主要权利或责任,我们会以公告方式向您进行提示,您也可以随时在支付宝官网查阅最新版本的条款内容。
 
 
 
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