亲爱的商户：
您好，我们一直以来致力于接入更多优质的消息，给C端用户带来良好的服务体验，同时致力于为商家赋能，提高消息转化，为大家带来更高的商业价值。
生活号后台/小程序后台一直以来为大家提供了多样化的消息模板，供大家选择去触达用户，完善服务闭环。但目前后台的模板不够规范，且未按照行业去进行归类和划分，近期收到过不同的商家反馈，“找不到合适的模板”或者“选择模板时，无关信息较多”，为了帮助大家高效，准确的选用规范的模板，为了大家能够触发优质的消息，我们将消息模板进行一次全面迭代。
1 、模板迭代内容及影响范围
迭代时间：2020年12月7日24点
迭代内容：后台现有消息模板迭代成行业模板，所在具体行业的商家仅可见对应行业的消息模板，例如：KFC将只能看到餐饮行业相关的消息模板
影响范围：1）已经上线的模板不受影响，可以继续发送消息 2）已经领取的模板不受影响，可以继续进行开发和调用 3）新增领取模板和新增申请关键词需要在迭代后的行业模板中选取
2 、行业模板操作能力
可以进行选用模板
可以申请关键词
暂不可以创建模板
3 、新增模板需求
申请方式：如果有新增模板的需求，
① 有业务经理：可以统一以excel的形式，发送给行业BD，由行业BD统一提交
②无业务经理：可以进入钉钉群进行反馈,钉钉群号:31246370
申请规范：以下三项必须填写，缺一不可，且必须按照规范要求进行申请

所属行业	标题模板	模板关键词	内容示例
1）行业一级类目：快递物流与邮政，餐饮，二手/租赁，交通出行，金融理财，缴费还款，城市服务，互动营销，生活服务，酒店旅游，教育培训，公益，其他类业务，医疗健康，个人技能，商业服务，购物，房产，汽车，电信通讯，体育，文娱，工具，市政信息，社交，文娱	1）4~12个字符，纯文案标题 2）不可有品牌或公司名等不通用性内容 3）必须以“提醒”或者“通知”结尾 文案表述规范，明确，清晰 4）有清晰具体的使用场景 5）不可申请推广宣传/营销类模板 6）不可申请积分、会员相关模板	1）2~6个字符，4个字符最佳 2）纯文案，不支持变量 3）不可申请的关键词：备注，内容，提示，说明，奖励，标题内容，温馨提示等	1）必须正确填写，会展示给C端用户 2）为了保证通用性，不要透出品牌 3）正确示例：1)商家名称:支付宝商家 2）酒店名称：具体酒店名称 4）不要出现XX，**等，具体填写示例，18元，2020年12月12日等

 
4 、其他问题反馈
可以联系行业BD进行问题反馈
可以进入钉钉群进行反馈,钉钉群号:31246370