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      【重要公告】商家后台消息模板全面迭代通知

      亲爱的商户:
      您好,我们一直以来致力于接入更多优质的消息,给C端用户带来良好的服务体验,同时致力于为商家赋能,提高消息转化,为大家带来更高的商业价值。
      生活号后台/小程序后台一直以来为大家提供了多样化的消息模板,供大家选择去触达用户,完善服务闭环。但目前后台的模板不够规范,且未按照行业去进行归类和划分,近期收到过不同的商家反馈,“找不到合适的模板”或者“选择模板时,无关信息较多”,为了帮助大家高效,准确的选用规范的模板,为了大家能够触发优质的消息,我们将消息模板进行一次全面迭代。
      1 、模板迭代内容及影响范围
      迭代时间:2020年12月7日24点
      迭代内容:后台现有消息模板迭代成行业模板,所在具体行业的商家仅可见对应行业的消息模板,例如:KFC将只能看到餐饮行业相关的消息模板
      影响范围:1)已经上线的模板不受影响,可以继续发送消息 2)已经领取的模板不受影响,可以继续进行开发和调用 3)新增领取模板和新增申请关键词需要在迭代后的行业模板中选取
      2 、行业模板操作能力
      可以进行选用模板
      可以申请关键词
      暂不可以创建模板
      3 、新增模板需求
      申请方式:如果有新增模板的需求,
      ① 有业务经理:可以统一以excel的形式,发送给行业BD,由行业BD统一提交
      ②无业务经理:可以进入钉钉群进行反馈,钉钉群号:31246370
      申请规范:以下三项必须填写,缺一不可,且必须按照规范要求进行申请
      所属行业 标题模板 模板关键词 内容示例
      1)行业一级类目:快递物流与邮政,餐饮,二手/租赁,交通出行,金融理财,缴费还款,城市服务,互动营销,生活服务,酒店旅游,教育培训,公益,其他类业务,医疗健康,个人技能,商业服务,购物,房产,汽车,电信通讯,体育,文娱,工具,市政信息,社交,文娱 1)4~12个字符,纯文案标题
      2)不可有品牌或公司名等不通用性内容
      3)必须以“提醒”或者“通知”结尾
      文案表述规范,明确,清晰
      4)有清晰具体的使用场景
      5)不可申请推广宣传/营销类模板
      6)不可申请积分、会员相关模板
      1)2~6个字符,4个字符最佳
      2)纯文案,不支持变量
      3)不可申请的关键词:备注,内容,提示,说明,奖励,标题内容,温馨提示等
      1)必须正确填写,会展示给C端用户
      2)为了保证通用性,不要透出品牌
      3)正确示例:1)商家名称:支付宝商家 2)酒店名称:具体酒店名称
      4)不要出现XX,**等,具体填写示例,18元,2020年12月12日等 
       
      4 、其他问题反馈
      可以联系行业BD进行问题反馈
      可以进入钉钉群进行反馈,钉钉群号:31246370 
      您的反馈可以帮助我们更好的服务
      这条知识点对您来说有用吗?
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