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      生活号分组消息开放公告

      为支持生活号精细运营消息,提升消息触达与转化效率,优化用户体验,生活号分组消息功能优化,已全量上线。
      优化后,每个生活号默认获得100次分组额度/每周、3次群发额度/每周、5次访客消息/每天,用户侧疲劳度统一为3次/周,分组消息和群发消息共用疲劳度,访客消息不消耗用户疲劳度。

      举个例子,生活号“支小宝”每周有3次群发额度、100次组发额度,35次访客消息额度(每天限发5次),即“支小宝”每周一共可发138次消息,其中访客消息仅在主页展示,在消息tab没有红点提醒,用户进到主页可以看到。
      如果“支小宝”发满3次群发+100次组发消息,则用户最多收到3次消息提醒,这3次消息均在消息tab有红点提醒。用户收到的可能是3次群发,也可能是3次组发,或X次群发+Y次组发(X+Y=3)。
      如果“支小宝”本周发了2条群发消息+2条组发(例如分别面向男性和女性用户),则男性粉丝和女性粉丝分别会收到2条群发+1条组发。
      当然“支小宝”也可以将粉丝按年龄、性别、地域、交易时间、活跃程度等特点细分更多组,用分组消息精细地覆盖全量用户。 根据以往数据,分组消息将用户召回主页的效率,比群发高60%左右,在主页的曝光点击效率比群发要高50%左右,因此非常建议大家分人群精细化运营。
       
       
      入口: 群发消息-发消息-发送对象选择已有人群或点击+新建分组。

      常见Q&A
      Q1 :新的分组消息功能,比老版有哪些优点?
      新版分组消息功能 旧分组消息功能
      默认获得每周100条的分组额度,分组额度不占用群发额度(但两者共用用户疲劳度)。 发送分组消息也占用群发额度。
      或须额外向平台申请分组条数,且群发额度须相应减掉1条。
      (新老分组消息功能对比)
       
      Q2 :分组推送的消息,会在消息tab上有小红点提示吗?
      A:会。分组和群发消息一样,在消息tab都有红点提醒,但如果用户侧疲劳度已消耗完,则不论群发还是组发都无法再送达用户,也不会有红点提醒。
       
      Q3 :群发和分组共享疲劳度么?还是疲劳度仅针对分组?
      A:群发和分组共享疲劳度,即对用户来说,群发+分组消息一周最多收到3次。
       
      Q4 :如果疲劳度满了,但是用户主动进生活号能看到文章吗?
      A:这种情况下,不论群发还是组发都无法再送达用户,也不会有红点提醒,但用户主动进到生活号主页,可以看到群发消息和访客消息,看不到分组消息。
       
      Q5 :发访客消息会影响到用户侧疲劳度吗?
      A:不会。
       
      Q6 :为什么分组消息下发耗时比群发长?
      A:分组消息需要分人群下发,依赖人群平台性能优化,正在优化中。
       
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