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      生活号“评论抽奖”使用说明

      “评论抽奖“是商家可用来做粉丝互动的运营工具。商家在图文内发布活动内容、奖品及用户参与方式(目前支持:评论后根据点赞数排名抽奖,评论后商家手动抽奖),用户通过发表评论的方式,获得抽奖机会。

      特别说明:商家在组织评论抽奖活动的过程中,需要在文章内将活动奖品、规则等说明清楚,以免发生用户舆情。同时建议在中奖用户的评论里直接回复中奖结果,作为中奖结果的公示。


      步骤一:“评论抽奖”活动创建

      1)活动创建入口:商家后台(fuwu.alipay.com)->左侧功能tab->评论抽奖

      2)创建活动
      中奖条件包含:
      1)点赞排序:系统会根据活动结束时间,自动生成中奖名单;
      2)手动标记中奖:需要操作员手动生成中奖名单,后面会详细介绍。

      步骤二:活动绑定图文素材

      1)素材管理-新建单图文消息/编辑单图文素材,进行活动绑定
      注意:目前只支持绑定单图文消息

      2)选择未绑定的活动进行绑定


      注意:素材和活动是分离的,所以素材重新编辑,需要重新绑定活动。文章撤回时,也需要重新绑定活动。


      步骤三:发送绑定了活动的文章,活动正式生效


      步骤四:中奖用户标记

      1)进入评论管理,选择绑定了活动的文章


      2)评论移入精选,并标记中奖用户
      注意:中奖的评论需是精选评论,因此第一步,需要先把用户评论移入精选。如果评论从精选评论中移出,则对应用户从中奖名单取消。

      步骤五:公布获奖结果,并通知用户

      1)查看中奖用户名单


      2)向中奖用户发送通知(系统自动发送带有数字1提醒的模版消息)

      3)查看中奖用户信息(支持导出)



       
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