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      生活号(内容)平台运营规范

      一、帐号类型

      个人帐号:主要是以个人身份入驻,适合垂直领域的专家、意见领袖、评论家及自媒体人士申请入驻;

      企业帐号:包括公司、机构、媒体帐号。公司、品牌、以内容生产为主要产出的机构、正规国家机构、新闻媒体、各类公共场馆、公益机构等机构团体。

       

      二、帐号需要准备的资料

      个人注册需准备实名认证的个人账户支付宝帐号;

      企业注册需准备认证完毕的企业支付宝帐号;[点此注册]

       

      三、帐号的准入规则

      1.注册规范

      • 一个支付宝账户可以注册5个生活号(内容)。
      • 注册时可以选择个人支付宝账户/企业支付宝账户注册,注册后注册账户不可更改。
      • 在生活号(内容)平台批量注册大量相似生活号(内容)的行为会被禁止注册。
      • 提供以下内容的生活号(内容)暂不支持入驻。已经注册的,也将视为违反本规范的行为予以处理。可能对用户资金安全造成危害(例如:个人资金借贷、融资担保公司、彩票销售等),可能涉及色情。
      • 由于支付宝平台与资金交易密切相关,为防止利用账号名称变更侵害其他用户相关权益,因此要求已通过的帐号,帐号名称终生不可修改。简介、头像和背景图每30天可以申请修改一次,但需要与帐号申请领域保持一致,否则将无法通过申请
      • 无正当理由,帐号名称与天天有料平台已有的公众号名称或平台上其他生活号(内容)重复或存在混淆的,可能会无法注册。任何以包括但不限于添加无实质意义的字母、符号等方式作为避开、绕开天天有料平台帐号名称规则的帐号,也可能无法注册;已经注册的,也将视为违反本规范的行为予以处理。
      • 帐号名称、简介与帐号分类不一致,因为每个帐号只能选择一个领域分类,如果申请时,在帐号简介中表明帐号定位于多个领域,一般不会通过审核。
      • 申请创建生活号(内容)的支付宝账户涉及严重违规或多次违规,或者经第三方举报、通知账户主体存在或涉嫌存在违法违规行为,或者吱声公司有合理理由相信账户主体存在其他可能损害用户合法权益的情况,天天有料平台可能会有权拒绝向该主体提供服务

       

      2.注册细则

      2.1帐号名称不符合规范

      • 非天天有料官方帐号,禁止在帐号名称、输出内容中出现与本平台相关联的企业及个人已有知识产权内容相同、相近似的字样,或者容易与目前本平台相关联的企业及个人已有产品设计主题、外观等相混淆的内容。
      • 名称不得含有侮辱性字眼、歧视性字眼、敏感词,如“傻逼”等
      • 名称不得为无意义的数字、字母、特殊字符,等,易被用户误解为某个已有帐号,是不符合命名规范的。比如“23333”、“ASDF” ~\(≧≦)/~等;
      • 特别注意,名称中是否能加空格,中、英文之间存在差别,如,“my love”,中间可加空格,“我的爱”中则不可加空格,中文和英文之间也不能添加空格;
      • 名称含有明显的营销推广目的,将无法通过审核;
      • 名称涉及国家领导人,申请不予通过;
      • 名称须和帐号类型保持一致,如有明显的属性特征,则应与其所对应的帐号类型保持一致。如帐号名称为“财经知道”,那么所属类型应为“财经”而不会是“亲子”等其他分类;
      • 不得山寨、冒用他人名称;不得使用第三方品牌名称,包括但不限于节目名称、知名影视作品/人物等,申请不予通过;
      • 没有准确描绘帐号特点,涵盖范围过大。一般情况下,我们不建议使用地名、行业领域名称直接作为账号名称,如“河南”、“广州发布”、“互联网金融”等,因相关名称可能导致平台用户误会该账号与政府机构、行业组织有关,可能导致相关申请不予通过;
      • 以个人身份申请,帐号名称易被用户误解为公司、团体、媒体,特别是时事新闻媒体,如“第一时间”、“零距离”、“晚间新闻”等,或者像政府机构,如“平安中国”这里主要指的是含有售卖、营销推广信息,以上情况均不予通过申请。

       

      2.2简介不符合规范

      • 简介包含网站链接、微博、微信、邮箱、QQ、电话或其他联系方式;
      • 简介恶俗、消极,包含敏感、色情等信息;
      • 个人类型帐号不能描述为平台,报纸、杂志等非个人正式组织;
      • 帐号简介与申请帐号类型需保持一致。

       

      2.3.头像与背景图不符合规范

      • 使用类似蚂上看、蚂蚁金服及其蚂蚁金服旗下应用Logo 的头像/背景图;
      • 侵权使用第三方品牌Logo作为头像/背景图;
      • 使用知名明星的头像作为头像/背景图;
      • 头像/背景图含有营销推广信息,如,二维码、网址、联络方式等;
      • 使用国家领导人照片或漫画形象作为头像/背景图;
      • 非国家机构帐号使用国旗、国徽、党旗、党徽等作为头像/背景图;
      • 头像/背景图美观度低、缺乏健康度,低俗,模糊。如,含有色情含义的头像,或图像过于模糊;
      • 头像/背景图与申请帐号的定位不符。

       

      3、永久拒绝入驻

      • 申请者出现以下违规行为,一经发现,将被永久拒绝:
      • 涉嫌伪造或买卖身份信息的;
      • 涉嫌批量注册生活号(内容),有养号、占号违规行为的;
      • 无法证明辅助材料中的第三方平台帐号为本人所有的;
      • 涉嫌提供虚假资质证明的;
      • 其他恶意违反平台运营规范的行为的。

       

      四、内容发布规范

      1、审核方式

      生活号(内容)所有发布的文章均经过机器、初审编辑、终审编辑的三重审核,如果内容被判定为包括但不限于标题党、低俗、广告、低质等不合规范的问题时,平台将对违规内容进行展示量的干预、退回不收录、删除等处理。如果内容严重违规,则会对账号进行扣分或者封禁帐号。

       

      2、问题类型

      具体会被机器拦截或被退回不收录的内容包括但不限于以下几种:

      2.1.标题党

      被认定为标题党的标题种类包括但不限于:

      • 使用过度夸张的惊叹词;
      • 断章取义歪曲事实真相;
      • 故意营造悬念引人好奇;
      • 捏造正文中不存在的人、物、事件;
      • 题文不符,标题存在歧义。

       

      2.2.内容格式

      被认定的内容格式种类包括但不限于:

      • 排版混乱:文章无段落,无标点,语义不通;
      • 语意不明:病句、错别字较多有碍于读者理解文章的内容;
      • 低质:图片、视频清晰度较差;写作水平较差(口水文);
      • 内容不完整或重复(文字/图片)

       

      2.3.色情低俗

      被认定为低俗的内容种类包括但不限于:

      • 散布淫秽、色情内容,包括但不限于招嫖、寻找一夜情、性伴侣等内容。
      • 发送直接或隐晦表现性行为、具有挑逗性或者侮辱性内容,或以带有性暗示、性挑逗的语言,描述性行为、性过程、性方式的内容。
      • 色情擦边、性暗示类信息内容、配图(包括封面缩略图),使用户、阅读者产生不良、不正当影响等误导性内容的。

       

      2.4.广告推广

      被认定为广告的内容种类包括但不限于:

      2.4..1 违法推广、营销信息、广告类

      含有任何不符合法律法规要求的推广、营销信息、广告的内容,包括但不限于含有贩卖毒品、窃听器、军火、人体器官、迷药、国家机密、信用卡套现、办证、非法刻章、性虐等内容。

      2.4..2 推广、营销信息、广告推荐商品本身和生活号(内容)所公示身份(包含注册及公示的主体资料及运营业务范围)无关,如:帐号名称为历史故事,实际引导用户办理信用卡等。

      2.4.3 未经天天有料许可,以跳转、弹框、横幅等任何形式在天天有料平台发布引导用户下载软件、app应用等的推广、营销信息、广告。

       

      2.5.旧闻

      被认定为旧闻的内容种类包括但不限于:

      • 过时的法律法规、国际政策;
      • 时效性很强的文章如体育比赛、活动或节目预告、天气预报等;
      • 用新近发生的语气陈述已经发生很久了的事件。

       

      2.6.虚假

      被认定为虚假的内容种类包括但不限于:

      • 文中描述了违背科学常理的内容:如疾病偏方、生活常识等;
      • 文中描述了与已发生事实相悖的事件情节;
      • 文中描述无中生有的内容或捏造谣言。

       

      2.7.违背相关现行政策与法律法规

      被认定为违背相关现行政策与法律法规的内容种类包括但不限于:

      • 与现行国家极力倡导的大政方针唱反调;
      • 大肆抨击国家政要与行政单位;
      • 教唆、教授、组织他人进行违法乱纪的活动;
      • 其他有违现行法律法规的情况;

       

      2.8.其他不建议发布的内容

      被认定为不建议发布的内容种类包括但不限于:

      2.8.1.内容低质

      • 文章或视频不完整,格式错乱,画面不清晰,视频音画不同步。
      • 文章主题不清晰,内容之间无关联。

      2.8.2.未获得《互联网新闻信息服务许可证》的生活号(内容)发布社会新闻,以及社会新闻的评论文章,如新闻爆料、突发事故等可能不会被收录。

      2.8.3.渲染社会负面现象,社会导向不好的文章,将被退回不收录。

       

       

      五、帐号的处罚规则

       

      1. 违规内容示例

      违规内容

      涉嫌伪造身份资料或机构资质、专业资格证明,恶意批量注册生活号(内容),养号、占号的

      发布反动内容、违反相关政策法律法规内容

      发布色情低俗内容且行为恶劣

      发布的内容与事实不符,且造成恶劣影响

      发布谣言,造成恶劣影响的

      无专业资质,进行专业行为引导的

      发布恶意营销推广内容

      非法来源或发布内容严重违反相关政策和法规

      被举报侵权且成立

      扭曲事实、而已发布他人/机构的负面信息

      发布色情低俗内容

      发布违反相关法律法规的内容

      存在虚假宣传或欺诈消费者的行为

      发布与事实不符的各类信息

      违规声明原创

      发布侵犯他人人身权的内容

      发布广告或营销推广信息

      文章标题与正文内容不相符

      发布高频低效内容

      发布暴力内容

      文章标题含错别字

      发布低质视频内容

      封面与正文无关

       

      1. 惩罚规则

      2.1对违反上述规定的账号,我们将视情节采取删除内容、禁止发言、关闭打赏、评论等相关功能直至封禁账号等处罚措施。

       

      1. 违规行为

      3.1.题文不符

      以下内容不符合规范:

      • 标题讲诉的事情与内容完全不吻合;
      • 标题表达的观点与正文观点相反;
      • 标题内容与正文大部分篇幅无关;

       

      3.2.标题夸张

      以下内容不符合规范:

      • 标题使用夸张、惊悚、极端的词语和数据夸大其词;
      • 标题使用侮辱、煽动、低俗词语,使人不适;
      • 题文不符、断章取义、偷换概念、歪曲事实;

       

      3.3.色情低俗

      以下内容不符合规范:

      • 文章散布淫秽、色情内容,包括但不限于招嫖、寻找一夜情、性伴侣等内容。
      • 文章直接或隐晦表现性行为、具有挑逗性或者侮辱性内容,或以带有性暗示、性挑逗的语言,描述性行为、性过程、性方式的内容。
      • 色情擦边、性暗示类信息内容、配图(包括封面缩略图),使用户、阅读者产生不良、不正当影响等误导性内容的。

       

      3.4.广告营销

      以下内容不符合规范:

      • 营销推广:推广里含有个人联系方式、图文形式的联络方式、网址、二维码等;
      • 诱导关注:诱导用户点击/关注本人生活号(内容)之外的其他帐号,如:关注领奖、关注看答案、关注获取下载资源等。

       

      3.5.违反相关法律法规

      以下内容不符合规范:

      • 违反宪法确定的基本原则的;
      • 违反《支付宝服务协议》、《吱声生活号服务协议》的;
      • 含有法律、行政法规禁止的其他内容的;

       

      3.6.与事实不符

      发布未被证实或与客观事实相左内容。

       

      3.7.侵权或侵犯隐私类内容

      3.7.1.主体侵权

      以下侵权行为一经发现,将对违规生活号(内容)采取封禁形式的处理:

      • 擅自使用他人已经登记注册的企业名称或商标,侵犯他人企业名称专用权及商标专用权;
      • 擅自使用他人名称、头像,侵害他人名誉权、肖像权等合法权益;
      • 擅自使用信息/冒充他人注册生活号(内容),侵害他人合法权益。

      3.7.2.内容侵权

      以下侵权行为一经发现,将对违规生活号(内容)采取清除违规内容、扣分禁言、功能关闭、甚至封禁等形式的处理:

      • 未经权利人授权发布他人原创内容,侵犯他人知识产权;
      • 未经授权发布他人身份证号码、照片等个人隐私资料,侵犯他人肖像权、隐私权等合法权益;
      • 使用侮辱、诽谤造谣等方式损害他人名誉/商誉,或捏造事实公然丑化他人人格;
      • 未经授权发送企业商业秘密,侵犯企业合法权益。

       

      3.8 高频低效内容

      利用模板消息接口,从事以下行为:

      • 发送内容与服务场景不一致(含标题、关键词)的模板消息。
      • 发送广告营销类模板消息。
      • 频繁发送相同内容或性质的模版消息,对用户造成骚扰。

       

      3.9 暴力内容

      • 散播人或动物被杀、致残以及枪击、刺伤、拷打等受伤情形的真实画面。
      • 出现描绘暴力、虐待儿童、吸食毒品、自虐自残等令人不安的暴力画面内容。
      • 无资质销售仿真枪、弓箭、管制刀具、气枪等含有杀伤力枪支武器。
      • 出现以鼓励非法或鲁莽使用方式等为目的而描述真实武器的内容。

       

      六、其他行为规范

      影响用户体验,并可能给其他生活号(内容)运营者、用户及吱声公司带来损害,任何运营者均不得以任何形式实施。否则,一经发现将依据违规程度对运营主体进行相应处理。

       

      1、诱导下载APP、加入其他平台

      任何运营者不得配置违法违规链接或发布违法违规内容,包括但不限于:诱导下载APP链接、其他平台二维码等。

       

      2、配置链接失效

      运营者配置的链接失效超过72小时,平台有权直接删除链接,包括不限于:菜单链接、自定义扩展区跳转链接、图文消息跳转链接等。失效链接持续时间过长可能下线生活号(内容)。

       

      3、使用外挂

      未经吱声公司书面许可使用插件、外挂或其他第三方工具、服务接入本服务和相关系统。

       

      4、刷粉行为

      未经吱声公司书面许可利用第三方运营平台或其他方式虚构生活号(内容)数据,包括但不限于:

      僵尸粉刷粉、虚构生活号(内容)粉丝、伪造消息记录。制作、发布、使用恶意刷粉的方法、工具,或对此类方法、工具进行运营或传播,不论是否出于商业目的。

       

      5、恶意篡改功能

      对生活号(内容)的功能、交互页面或文案等内容进行恶意篡改,影响生活号(内容)原本功能和用途。

       

      6、数据使用规范

      6.1 获取或使用用户数据

      • 未经用户明确同意,并未向用户如实披露数据用途、使用范围等相关信息的情形下复制、存储、使用或传输用户数据。
      • 要求用户共享个人信息(手机号、出生日期等)才可使用其功能,或收集用户密码或者用户个人信息(包括但不限于,手机号,身份证号,生日,住址等)。
      • 向生活号(内容)粉丝(该帐号关注用户)或任何第三方显示用户生活号(内容)、名称、QQ、手机号、电子邮箱地址和出生日期等。
      • 将用户生活号(内容)、名称、QQ、手机号、电子邮箱地址和出生日期等信息用于任何未经用户及天天有料平台授权的用途。
      • 企图进行反射查找、跟踪、关联、挖掘、获取或利用用户生活号(内容)、名称、QQ、手机号、电子邮箱地址和出生日期等信息从事与公众号所公示身份无关的行为。

       

      6.2.生活号(内容)平台信息内容使用

      未经书面许可,不得对生活号(内容)平台信息内容进行包括但不限于以下行为:

      • 对抓取、统计、获得的相关搜索热词、命中率、分类、搜索量、点击率、阅读量等相关数据,未经天天有料平台提前书面同意,不得将上述数据以任何方式公示、提供、泄露给任何第三人;
      • 不得对天天有料源网页进行任何形式的任何改动,包括但不限于生活号(内容)首页链接,不得对天天有料源页面的展示进行任何形式的遮挡、插入、弹窗等妨碍;
      • 应当采取安全、有效、严密的措施,防止天天有料平台信息内容被第三方通过包括但不限于“蜘蛛”(spider)程序等任何形式进行非法获取;
      • 不得把相关数据内容用于生活号(内容)书面许可范围之外的目的,进行任何形式的销售和商业使用,或向第三方泄露、提供或允许第三方为任何方式的使用。
      • 公众号向任何第三人分享、转发、复制天天有料信息内容的行为,还应遵守生活号(内容)为此制定的其他规范和标准。

       

      7、浪费账号资源

      完成注册后,应正当使用帐号,不得浪费帐号资源,若存在包括但不限于连续90日未登录等情形,生活号(内容)的部分或全部功能,均可能被终止使用。终止使用后,帐号名称等相关限制将被解除或释放,注册所使用的支付宝帐号等信息也将被取消注册生活号(内容)状态。

       

       

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