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95188(8:00-24:00)

      生活圈举报与处罚

      一、举报机制
      生活圈已启用用户举报处理机制,平台会根据用户的举报,视违规程度对被举报者进行不同程度的处罚措施。使用过程中违反法律法规、《生活圈服务协议》《吱声公司社区内容发布规范》等相关协议、规则的,发布内容的帐户可能被禁言甚至终止使用,生活圈可能被冻结甚至终止使用。终止使用后,注册所使用的支付宝账号被冻结,将不能用于新生活圈申请。 
      被投诉帐号对处理结果有异议的,可拨打支付宝客服热线95188(周一到周日8:00—24:00),生活圈平台将进行依法审核处理。

      1). 举报违规内容/用户
      如果发现违规内容,用户可以在动态详情页面右上角点击按钮进行投诉,并选择投诉的类型。收到举报后,平台会对其进行审核,删除违规内容,处罚违规用户。在此过程中,不会泄露任何举报人相关信息。


      如果遇到骚扰、欺诈、威胁、攻击等行为, 可以在用户个人主页右上角点击进行投诉,并选择投诉的类型。收到举报后,平台会对其进行审核,若审核属实,会对其账号进行功能限制或封禁。另外,建议详细填写补充说明,或上传相关聊天记录,便于官方审核。



      2). 举报侵犯隐私
      举报侵犯隐私的动态如果用户认为生活圈内的任何图片、视频侵犯了你的隐私权,应该删除,请在相应的状态页面点击右上角按钮进行投诉,平台会审核举报,并采取适当的操作。
       
      举报侵犯孩子隐私的动态。如果用户想请求删除包含其未满 18 岁的孩子的图片,可在相应的状态页面点击右上角按钮进行投诉。如果孩子已满 18 岁,建议用户与孩子沟通,并协助他自行提交删除此内容的请求。
       
      3)举报侵犯版权行为
      如果用户认为有人未经许可使用其版权作品,请在相应的状态页面右上角点击按钮进行投诉。用户也可以在其个人主页右上角点击进行投诉,填写补充说明。收到举报后,生活圈官方将会对其进行审核,若审核属实,会对内容进行删除,对侵权账号进行功能限制或封禁。
       
      4)举报侵犯商标权行为
      如果用户认为有人未经许可使用其商标,请在相应的状态页面点击右上角按钮进行投诉。用户也可以在其个人主页右上角点击进行投诉,填写补充说明。
      收到举报后,平台会对其审核,若审核属实,会进行内容删除,对侵权账号进行功能限制或封禁等操作。
       
      二、处罚措施
       
      1)违法内容处罚
      若生活圈内出现违反国家法律法规禁止的内容、侵权类内容、色情及色情擦边类内容、暴力类内容、赌博类内容、危害平台安全类内容、涉黑类内容、非法物品类内容、欺诈违法广告类内容、谣言类内容且运营者未及时清理的,平台将勒令运营者进行整改,并视情节限制生活圈内容发布权限、关闭冻结生活圈、永久拒绝再向该运营主体提供生活圈服务等处罚。若上述内容由生活圈运营者、管理员发布,则直接关闭生活圈并删除所有内容,永久拒绝再向该运营主体提供生活圈服务。
       
      2)违规内容处罚

      若生活圈内出现包括不限于骚扰类、无关广告类、大量与生活圈主题不符类等不良内容且运营者未及时清理的,平台将勒令运营者进行整改,整改不力的,将视情节删除不良内容、限制生活圈内容发布权限、关闭冻结生活圈。
      违反行为规范、数据使用规范、支付规范、商标及商业外观规范的生活圈运营者,平台会根据情况对其警告、限制生活圈内容发布权限、关闭冻结生活圈、永久拒绝再向该运营主体提供生活圈服务等处罚。
      生活圈运营主体需严格遵守运营规范创建并管理生活圈。若违反规范,平台将有权力酌情对生活圈进行整改、冻结或关闭,运营账号封锁或清退等处罚。
      吱声公司有权视情况公示针对违规运营者、违规用户的处罚结果。

       
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